FAQ
De Beweegpotten
Wat is het verschil tussen de Beweegpotten?
De Beweegpot is ontstaan in het onderwijs en daar zijn energizers een populair middel. Het zijn korte spellen en activiteiten voor tussendoor. Bedoeld om de spanningsboog even te doorbreken. De spellen uit de Beweegpot Energizers komen, doordat ze dus echt bedoeld zijn voor in de klas, het beste tot hun recht in grotere groepen.
De Beweegpot Buitenspelen vormt de brug naar de particuliere markt. Beweging tijdens school is net zo belangrijk als beweging thuis. Met de Beweegpot Buitenspelen heb je altijd een middel bijdehand om op het schoolplein, in de speeltuin, op de naschoolse opvang, in de wijk of in de tuin lekker in de buitenlucht te kunnen spelen.
De Beweegpot Samenspelen is ontwikkeld voor thuis en is bedoeld om de onderlinge band tussen de spelende kinderen te versterken. Waar de spellen uit de andere Beweegpotten voornamelijk bedoeld zijn voor grotere groepen kinderen, zijn de spellen uit de Beweegpot Samenspelen perfect uit te voeren vanaf twee spelers.
Zijn de Beweegpotten geschikt voor kleuters?
Sinds kort is er speciaal een Beweegpot voor kleuters, dus ja!
Voor de andere potten geldt:
Het kan voor kleuters lastig zijn om sommige spellen te begrijpen of kunnen uitvoeren. Er zijn uiteraard genoeg spellen die goed gespeeld kunnen worden, maar houdt er dus rekening mee dat de spellen zijn ontwikkeld voor een doelgroep van 4 tot 12 jaar.
Algemeen
Heeft de Beweegpot een partnerprogramma?
Als je vragen hebt over het worden van ambassadeur of wil je meedoen aan ons partnerprogramma, neem dan gerust contact met ons op via: info@debeweegpot.nl
Waar kan ik klachten indienen?
Bij de Beweegpot doen we er alles aan om de beste producten en service te kunnen bieden. Onze excuses als dit niet aan jouw eisen heeft voldaan. Je kan je klacht mailen naar info@debeweegpot.nl en onze klantenservice zal je verder helpen. We streven ernaar altijd binnen 24u te reageren.
Hoe wordt er omgegaan met mijn gegevens?
Wij gaan zorgvuldig en veilig om met jouw gegevens. In onze privacy statement staat uitgelegd hoe wij dit precies doen.
Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?
Nee, je kan je bestelling ook als gast plaatsen. Wel zijn er altijd wat persoonsgegevens vereist om de bestelling te kunnen leveren.
Ik mis een product uit mijn bestelling, wat moet ik doen?
Helaas kan het af en toe gebeuren dat er een fout wordt gemaakt met het inpakken van je bestelling. Dit proberen we altijd meteen op te lossen. Stuur een mail naar info@debeweegpot.nl met je ordernummer en welk product(en) je mist zodat wij je kunnen helpen. We streven ernaar altijd binnen 24u te reageren.
Mijn product is kapot geleverd, wat moet ik doen?
Het kan helaas gebeuren dat een product kapot of met schade wordt geleverd. Dit lossen we uiteraard op. Stuur een mail naar info@debeweegpot.nl met je ordernummer en een foto van de schade zodat wij je kunnen helpen. We streven ernaar altijd binnen 24u te reageren.
Houden jullie mij op de hoogte van de status van mijn bestelling?
Je ontvangt bij het succesvol plaatsen van jouw bestelling, altijd een bevestigingsmail. Als je bestelling ons logistieke centrum verlaat, ontvang je een mail met daarin een track & trace code van de betreffende vervoerder.
Verzenden & retourneren
Hoe lang duurt het tot ik mijn bestelling ontvang?
Alle bestellingen die voor 23:00u zijn geplaatst, worden de volgende werkdag geleverd. (Geen garantie door vertraging bij de vervoerder)
Houden jullie mij op de hoogte van de status van mijn bestelling?
Je ontvangt bij het succesvol plaatsen van jouw bestelling, altijd een bevestigingsmail. Als je bestelling ons logistieke centrum verlaat, ontvang je een mail met daarin een track & trace code van de betreffende vervoerder.
Betaal ik verzendkosten, en zo ja, hoeveel?
Voor alle bestellingen in Nederland en België onder de €50,-, wordt €5,95 verzendkosten gerekend. Voor alle bestellingen boven de €50,- zijn
de verzendkosten gratis. Voor internationale zendingen gelden de
volgende tarieven: €19,95
Ik heb een fout gemaakt bij het invoeren van de verzendgegevens, wat moet ik doen?
Iedereen maakt fouten. Wanneer je per ongeluk het verkeerde adres hebt ingevuld, neem je zo spoedig mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om dit probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat de levering van jouw pakket vertraging kan oplopen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
We willen je de mogelijkheid bieden om je bestelling goed te kunnen overwegen. Je kunt de bestelde producten daarom tot 14 dagen na ontvangst retourneren, ongeacht de reden. Een eis is wel dat de producten niet gebruikt en schadevrij zijn. Op onze website kan je een retourformulier downloaden waarin de stappen voor retournering duidelijke beschreven staan. Let op: kosten voor retournering zijn altijd voor eigen rekening.
Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja dat doen we. Voer het verzendadres in op de afreken pagina om de verzendkosten te zien.
Krijg ik mijn geld terug na een retour?
Als je retourzending bij ons is ontvangen en verwerkt ontvang je een bevestigingsmail. Verwacht binnen maximaal 7 dagen na deze mail een terugbetaling van je geretourneerde producten.
Betaling
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Bij de Beweegpot kan je altijd veilig betalen met jouw favoriete betaalmethode. Wij bieden de volgende betaalmethodes aan: Ideal, Klarna (Afterpay), Paypal, Credit Card (Visa & Mastercard, Apple Pay, Google Pay en Bank contact.
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Als je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail. Het kan een paar minuten duren voordat je de mail ontvangt. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen maar wel hebt betaald, adviseren we je zo spoedig mogelijk contact op te nemen via; info@debeweegpot.com. We zullen je dan zo spoedig mogelijk helpen.
